Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 18 de octubre de 2026

Última actualización: 18 de octubre de 2026

En iDigitales (accesible desde www.idigitales.vip), valoramos la confianza de nuestros clientes y usuarios, y nos comprometemos firmemente a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos los datos que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y nuestros canales de atención automatizada.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los datos personales necesarios para procesar tus solicitudes, brindar asesoría y mejorar tu experiencia con nuestros servicios digitales. Esto incluye:

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono (incluyendo canales de mensajería instantánea como WhatsApp).
• Información del proyecto: Detalles sobre requerimientos de desarrollo web, marketing digital, branding, soluciones multimedia o automatizaciones expresadas voluntariamente en nuestros formularios o chats.
• Información técnica: Datos de navegación y dirección IP recolectados mediante cookies estándar para mejorar el rendimiento del portal.

2. Finalidad del uso de la información

Utilizamos tus datos para:

• Procesar, cotizar y gestionar la ejecución de proyectos de desarrollo web y marketing digital.
• Ofrecer soporte, comunicación directa y atención al cliente automatizada a través de asistentes virtuales e Inteligencia Artificial (API de WhatsApp Business y sistemas en la nube).
• Enviar propuestas comerciales, boletines e información sobre nuestros paquetes de servicios, únicamente si aceptas recibirlos.
• Mejorar nuestros servicios, optimizar la experiencia de usuario y realizar mantenimiento a nuestra plataforma.

3. Seguridad de la información

Aplicamos rigurosas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal. Utilizamos protocolos de encriptación (HTTPS/SSL) y servidores seguros para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos.

4. Compartir información con terceros

En iDigitales no vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros. Únicamente procesamos o transmitimos datos cuando sea estrictamente necesario para:

• Ejecutar integraciones oficiales de comunicación (como Meta Developers / WhatsApp API y plataformas de IA).
• Procesar transacciones o pagos de servicios mediante pasarelas seguras.
• Cumplir con requerimientos legales aplicables.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para optimizar la navegación, analizar el tráfico del portal y personalizar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar o bloquear las cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

6. Tus derechos como usuario y eliminación de datos

Como usuario, tienes derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales almacenados en nuestros sistemas.
• Corregir, actualizar o rectificar tu información.
• Solicitar la eliminación definitiva de tus datos: Puedes enviar en cualquier momento una solicitud de revocación o borrado de información a través de nuestros canales de contacto oficiales o correo electrónico, y tus registros serán eliminados de nuestras bases de datos salvo obligación legal.
• Cancelar la recepción de comunicaciones promocionales en cualquier momento.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio o actualización será publicado en esta misma página con la fecha correspondiente.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, sobre el manejo de tus datos o para ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos a través de nuestra página oficial de contacto en https://idigitales.vip o enviándonos un correo electrónico a nuestro canal de soporte.